《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告(2023)》近日由北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、消費(fèi)者網(wǎng)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布,深入剖析了17位主播在2023年的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情情況。
在這份報(bào)告中,李佳琦的維權(quán)輿情尤為突出,占比高達(dá)41.00%,相較于去年,這一比例還增長了11.79%。緊隨其后的是瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮、辛巴和董宇輝,他們的維權(quán)輿情占比分別為31.30%、8.59%、4.86%、4.64%和4.40%。
值得注意的是,在維權(quán)輿情較多的五位主播中,賈乃亮和瘋狂小楊哥的虛假宣傳問題顯得尤為嚴(yán)重。賈乃亮的虛假宣傳輿情占其總輿情的51.29%,而瘋狂小楊哥則占39.28%。與此同時(shí),李佳琦面臨的問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格誤導(dǎo)上,這兩方面的輿情分別占比37.15%和22.97%。
針對這些問題,報(bào)告提出了多項(xiàng)建議。首先,主播們需要增強(qiáng)自律意識,避免進(jìn)行虛假夸大和誤導(dǎo)性宣傳。其次,在選擇帶貨商品時(shí),應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保所售商品的質(zhì)量和安全。此外,主播們還應(yīng)提高自身專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)全流程質(zhì)量監(jiān)督,并定期進(jìn)行自查自糾。
同時(shí),報(bào)告也呼吁相關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,加大監(jiān)管力度,對主播進(jìn)行更加嚴(yán)格的教育和培訓(xùn)。只有這樣,才能讓直播帶貨行業(yè)更加健康、穩(wěn)定地發(fā)展,為消費(fèi)者提供更加安全、可靠的購物環(huán)境。
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