主辦方準予部分觀眾退票，不免給人以“息事寧人”觀感。

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撰稿/徐林生（職員） 編輯/徐秋穎 校對/楊許麗

▲伍佰搖滾歌劇《成功之路》宣傳海報。

伍佰自導自演歌劇，卻被觀眾高喊退票。這一幕發生在12月6日，伍佰and China Blue搖滾歌劇《成功之路》上海站演出現場。

據上觀新聞報道，部分觀眾因誤解該場演出為伍佰個人演唱會而高喊退票，于中場休息及散場后聚集在劇院大廳要求退票。據網友反映，對于演出當晚要求退票的觀眾，主辦方已同意原路退回票款。

官方宣傳物料顯示，《成功之路》是一部搖滾歌劇，由伍佰自編自導自演，起用新人飾演主要角色。全劇共26首歌曲，皆由伍佰包辦詞曲創作，他本人演唱或參與演唱的歌曲有12首。可見，這并不是伍佰個人演唱會，而是一場集體演出的搖滾歌劇。但不少觀眾認為，演出海報上伍佰作封面宣傳，存在誤導。

近年來，部分觀眾在演唱會現場“喊退票”事件時有發生，觀眾不滿的原因不外乎以下方面：貨不對板，主要演員或嘉賓以及演出曲目臨時更改；涉嫌假唱，歌手被疑出勤不出力，敷衍觀眾；設備故障，演出效果不理想；座位視線被柱子等遮擋，難以看清舞臺……

值得一提的是，發生觀眾“喊退票”的演唱會，一般都存在不容否認的瑕疵，觀眾以此為由“喊退票”，并非無理取鬧。但若從合同法角度分析，主辦方履行演出合約有瑕疵，不同于完全未履行合同，觀眾據此要求全額退票，于情于理都難以自洽。而現實中，主辦方為“大局”計，大多給予全額退票。

此次引發的退票風波，則不屬于上述問題。《成功之路》官方宣傳物料清晰明示為“搖滾歌劇”，一些觀眾誤以為“伍佰演唱會”并要求退票，理由過于牽強。部分觀眾現場“喊退票”，既不尊重演員，又干擾他人。這種情況下，主辦方準予部分觀眾退票，不免給人以“息事寧人”觀感。

而演出門票“一鬧就退”，造成的不利社會影響也值得關注。一方面，主辦機構不應動輒花錢“滅火”，助長部分觀眾惡意“喊退票”；另一方面，監管機構不妨總結經驗，出臺具有針對性和實操性的規定，厘清模糊地帶，明確文化演出參與主體各方義務、責任，最大程度減少“喊退票”事件發生，有效維護文化市場健康發展。

值班編輯 古麗 康嘻嘻

本文部分內容首發自新京報公號“新京報評論”

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