3月12日，微博熱搜發布公告，對熱搜詞條處置規則進行了更新。

針對熱搜詞條長期以來存在的引戰互撕、挑唆對立等不良現象，熱搜生態秩序亟待改善，微博給出了兩大解決方案：

一是更新熱搜詞條處置規則，當熱搜詞條侵犯了當事人的合法權益，或詞條存在大量違背公序良俗的內容時，均可進行投訴，當事人和網友的舉報都能夠及時得到解決。

二是上線熱搜詞條投訴入口，提升平臺介入研判和處置的效率，進一步降低違法違規詞條的負面影響。

通過兩大新規的實施，確實能夠看到微博對熱搜生態進行治理的決心，但問題在于，有用嗎？

在熱搜詞條新規生效的第二天，#章子怡怒懟網友#就登上了熱搜主榜TOP1，詞條內充斥著大量網友、粉絲間的互撕言論，新規似乎暫時未見成效。

目前來看，想要實現綠色健康的熱搜生態，微博還有很長一段路要走。

熱搜生態難凈化

#章子怡怒懟網友#的詞條，似乎狠狠扇了微博一巴掌。

事實上，章子怡回復的原貼就是很有爭議性且無事實依據的話題：為了炒作新電影《醬園弄》的熱度，章子怡故意找來了楊冪和趙麗穎參演，希望能借冪、麗粉絲互撕的影響力，坐收漁翁之利。

這樣一條微博本身就代表平臺上充斥著虛假的消息，章子怡雖然是在辟謠，但實際上卻通過自身影響力讓不實消息散播的更廣了。

更何況，《醬園弄》作為一部市場關注度極高的電影，從項目啟動之初，有關趙麗穎和楊冪誰在影片中戲份更多的話題就多次登上熱搜，章子怡的回復無疑是將此事推向了高潮，和微博想要凈化熱搜的想法背道而馳。

其一，無論網友是對是錯，章子怡親自下場怒懟的行為都存在攻擊網友的問題，“shut up idiot”用詞也不太文雅；

其二，話題牽扯到三位明星，趙麗穎和楊冪同為“85花”，擁有極高的流量，雙方是天生的對家，本身粉絲之間關系就非常緊張，發生過多次“大戰”，章子怡此舉無疑是再次挑起了雙方的對立。

這種帶有攻擊性、有引戰挑唆嫌疑的話題登上熱搜，很快便發酵起來，大量趙麗穎、楊冪粉絲互撕的言論充斥其中，看熱鬧的網友也在煽風點火，話題總閱讀量超過2億，造成了相當大的負面影響。

而值得關注的是，#章子怡怒懟網友#詞條的主持人“娛樂小浪花er”正是微博自家的營銷號，可以說這個熱搜詞條是微博一手送上去的。

無獨有偶，同一天#劉宇抄襲#的詞條也登上了微博熱搜主榜TOP1，有關劉宇疑似多次抄襲張藝興創意的話題引起了廣大網友的討論。

兩人都是流量明星，一個是選秀出身的新生代流量，一個是韓娛天團出道的初代流量，還涉及了抄襲這類敏感話題，不出意外雙方粉絲展開了不太友好的互動，人身攻擊、引戰對立的內容層出不窮，詞條閱讀量已經超過5億。

一邊說著要改善熱搜生態秩序，一邊又推動不健康詞條登上熱搜，有關熱搜詞條的處置新規仿佛成了擺設，并未落到實處。

不過這樣的情況也是一早就能預料到的，熱搜詞條新規一出，網友就在評論區強調“說得好更要做得好”，不怪大家唱衰，畢竟微博整改也不是第一次了，但癥結一直存在。

整改千千萬，落實成難題

新浪微博熱搜，原本是沖浪網友用來了解熱點時事的窗口，擁有極強的號召力和影響力。

正是這份能夠引導輿論走向的號召力，導致微博熱搜越跑越偏，自帶極高曝光度的熱搜成為了營銷宣傳的最佳渠道，當流量和商業化成為主要導向，熱搜就成了一門生意。

客觀來說，這種情況主要是由微博的盈利模式單一造成的，廣告業務是微博的核心支柱，通過流量驅動為廣告商帶來強有力的曝光，以吸引更多客戶進行投放，這就導致微博的整個商業模式都是圍繞著“流量運營”。

龐大的流量是微博商業模式的基礎，而如何才能獲取更多的流量，達到變現的目的，主要就是靠催化網友戾氣。

所以也不難發現，長期以來微博熱搜上充斥著挑唆、引導對立的詞條內容，讓網友互罵、互撕來提升用戶的活躍度，增強用戶粘性，以獲取流量，包括微博推出的通過流量來賺取收益的共享計劃更是孵化出了一大批“營銷號”，都是引挑撥引戰的一把好手。

一個無法回避的問題在于，隨著用戶群體的擴張、信息擴散速度加快、長期引導形成的充滿戾氣的平臺風格，都在讓微博一步步失去對輿論的控制能力，導致大量負面信息出現在了微博熱搜上。

整改是必須要做的，2018年至今，新浪微博負責人多次被北京市網信辦約談。

2018年1月，微博由于違法違規信息盡到審查義務，持續炒作傳播導向錯誤、低俗色情等有害信息，微博熱搜被要求下線整改一周；

2020年6月，微博由于干擾輿論事件傳播秩序，被北京市網信辦責令整改，微博熱搜再次暫停更新一周；

到了2021年，新浪微博被約談的頻率明顯提高，1月至11月期間，北京市網信辦對微博實施了44次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，11個月間累計罰款1430萬元。

約談次數已經到了數都數不清的地步，罰款也到頂格了，每次被處罰微博都非常配合，出臺相關政策對熱搜內容進行整改，甚至還公開了微博熱搜的產品規則、計算公式、廣告投放等相關規則，接受社會大眾的監督。

而整改落到實處，對違規賬號禁言、禁止關注、封號處理，對違規內容進行清理，定期發布被處置賬號匯總，對巨大輿情事件處理過程進行詳細匯報......這些都是微博一直堅持在做的事情，但很可惜成效并不顯著。

即便處理了一波又一波違規賬號和違規內容，也總會有新的負面內容出現，因為歸根結底微博的盈利模式沒有改變，那么以流量為導向的運營模式也很難改變，微博熱搜生態也無法得到真正的治理。

微博敢“壯士斷腕”嗎？

其實客觀來說，新浪微博熱搜生態的治理是非常困難的。

不只是在此之前的種種整改方案沒有落到實處，此次微博更新熱搜詞條處置規則、上線熱搜詞條投訴入口，其實依舊沒有找到真正的癥結，對熱搜的治理還浮在表面上。

這一個違背公序良俗的詞條被處理了，還會有下一個、下下個，無法從根源真正打擊微博熱搜上一系列不良現象，#章子怡怒懟網友#和#劉宇抄襲#的話題登上熱搜主榜就是最好的證明。

想要打造一個真正綠色健康的熱搜生態，微博必須撇開流量和商業化的誘惑，“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”，當流量不再是微博熱搜的導向，自然就不會成為網友戾氣的催化劑。

但問題在于，微博是否有“壯士斷腕”的勇氣呢？

從近幾年積極拓展新業務的動作不難看出，新浪微博正在試圖改善營收結構單一的問題，朝著業務多元化方向發展。

比如出臺微博電商扶持政策，以各種福利政策吸引品牌入駐，雙十一也推出了“微博好物節”；拿出百萬資源扶持直播業務，鼓勵藍V賬號積極開啟直播；領投短視頻創業公司一下科技，進軍短視頻賽道......但均沒有收到顯著效果。

微博一方面面臨著純社交媒體市場逐漸縮減，被短視頻分流的困境，流量驅動帶來的劣勢逐漸顯現，更看重轉化率的廣告商紛紛投向更容易達成強精準推薦的宣發渠道；另一方面商業之路坎坷，新業務拓展不利，營收來源依舊較為單一。

目前來看微博還很難完全拋棄流量，或許只有等到微博在新業務上有所突破、營收渠道有所拓展的那一天，才能看到微博熱搜生態的好轉。