近日，有網(wǎng)友投訴稱，新茶飲品牌甜啦啦與熱播劇《濾鏡》聯(lián)名，但有疑似甜啦啦門店的賬號(hào)發(fā)言詆毀主演人員檀健次，并稱《濾鏡》為“傻白甜劇情”“周邊全扔垃圾桶”；同時(shí)有網(wǎng)友稱，有門店張貼告示稱不會(huì)提供聯(lián)名周邊，并稱此次聯(lián)名并非品牌方的重頭戲。網(wǎng)友質(zhì)疑企業(yè)惡意營(yíng)銷炒作及對(duì)加盟商的管理缺位。

3月10日晚，甜啦啦官方賬號(hào)發(fā)布聲明稱，向所有受到此次事件影響的朋友們致以最誠(chéng)摯的歉意，但已確認(rèn)在社交平臺(tái)發(fā)表相關(guān)言論的賬號(hào)為假冒門店，當(dāng)晚品牌方已報(bào)警處理。

針對(duì)有網(wǎng)友投訴甜啦啦線下門店張貼告示稱《濾鏡》并非重頭戲一事，3月11日，甜啦啦相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都灣財(cái)社記者表示，已要求涉事門店立即撤銷不當(dāng)言論，并對(duì)其進(jìn)行了閉店處理，同時(shí)終止了與該門店的授權(quán)合作關(guān)系。

有甜啦啦門店賬號(hào)發(fā)言稱“雷男主”等？

網(wǎng)友質(zhì)疑品牌背刺聯(lián)名方

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖投訴，有甜啦啦門店賬號(hào)發(fā)布多條辱罵聯(lián)名方的言論。網(wǎng)傳照片顯示，有名稱為“元氏外國(guó)語(yǔ)二食堂甜啦啦”的賬號(hào)發(fā)言稱，“濾鏡這次聯(lián)名我們店都不帶進(jìn)的，傻白甜劇情，熱度不火，進(jìn)了也是浪費(fèi)，周邊全扔垃圾桶”“雷男主”“配聯(lián)名甜啦啦嗎”。網(wǎng)友質(zhì)疑品牌方對(duì)加盟商的管理缺位。

圖源社交平臺(tái)

南都灣財(cái)社記者注意到，3月5日，甜啦啦官方公眾號(hào)發(fā)文稱，品牌官宣與熱播劇《濾鏡》開(kāi)展聯(lián)名合作，《濾鏡》由檀健次、李蘭迪等演員主演。對(duì)上述爭(zhēng)議言論，3月11日，南都灣財(cái)社記者在平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，已查詢不到相關(guān)賬號(hào)。

甜啦啦和《濾鏡》的聯(lián)名。圖源甜啦啦官方微博

另有網(wǎng)友發(fā)帖投訴稱，有甜啦啦的線下門店張貼說(shuō)明稱，因公司戰(zhàn)略調(diào)整，該門店線下無(wú)法提供《濾鏡》聯(lián)名的周邊，并稱甜啦啦與另一部電視劇《貴女》的聯(lián)名才是重頭戲。網(wǎng)友質(zhì)疑這是否是品牌方惡意營(yíng)銷炒作，聯(lián)名捧一踩一。

圖源社交平臺(tái)

甜啦啦：

社交平臺(tái)涉事賬號(hào)為冒牌門店賬號(hào)

涉事的線下門店已被閉店處理

針對(duì)有疑似為甜啦啦門店賬號(hào)發(fā)表爭(zhēng)議言論一事，3月10日晚，甜啦啦官方賬號(hào)發(fā)布聲明稱，對(duì)此高度重視，并立即展開(kāi)了全面排查。經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，已確認(rèn)該事件并非由甜啦啦門店所為，目前已聯(lián)系警方處理。

3月10日晚，甜啦啦官方再次發(fā)文稱，對(duì)于“冒牌門店”以假冒甜啦啦加盟商的身份發(fā)表不當(dāng)發(fā)言的惡劣行為，公司已報(bào)警處理。當(dāng)晚，品牌總部工作人員已抵達(dá)河北省石家莊元氏縣馬村派出所，目前，涉事賬號(hào)已被其注銷，企業(yè)將全力配合調(diào)查。

社交平臺(tái)截圖

3月11日，甜啦啦相關(guān)負(fù)責(zé)人就上述事件向南都灣財(cái)社記者表示，確認(rèn)該事件并非由甜啦啦門店所為，并已報(bào)警處理。對(duì)于任何冒充品牌或加盟商的主體或個(gè)人，企業(yè)將采取法律手段，維護(hù)檀健次先生、粉絲朋友、合作方及受害加盟商的合法權(quán)益。

針對(duì)有網(wǎng)友投訴甜啦啦線下門店張貼告示稱《濾鏡》并非重頭戲一事，3月11日，甜啦啦相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都灣財(cái)社記者表示，企業(yè)高度重視此次事件，并稱3月9日企業(yè)方面已對(duì)發(fā)布不當(dāng)言論的贛州上猶縣東山鎮(zhèn)甜啦啦門店進(jìn)行全面排查，要求其立即撤銷不當(dāng)言論，并對(duì)其進(jìn)行了閉店處理，同時(shí)終止了與該門店的授權(quán)合作關(guān)系。甜啦啦方面稱，企業(yè)還將加強(qiáng)對(duì)所有加盟商的宣導(dǎo)與培訓(xùn)，確保其嚴(yán)格遵守公司宣傳規(guī)范。

甜啦啦在官方聲明中表示，企業(yè)承諾，一旦發(fā)現(xiàn)有任何疑似品牌官方人員或加盟商散播不友善言論的行為，企業(yè)將立即采取嚴(yán)肅處理措施。對(duì)于任何不尊重IP及粉絲的行為，企業(yè)絕不姑息。甜啦啦表示，將對(duì)任何冒充品牌或加盟商的主體或個(gè)人采取法律手段，以維護(hù)公司及合作方的合法權(quán)益。

“我們向所有受到此次事件影響的朋友們致以最誠(chéng)摯的歉意。同時(shí)，我們也歡迎廣大粉絲朋友繼續(xù)監(jiān)督，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議，避免此類事件再次發(fā)生。”

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2025年欲沖上市、破萬(wàn)店？

數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示甜啦啦2024年僅凈增52家店

甜啦啦官網(wǎng)顯示，甜啦啦是安徽匯旺餐飲管理有限公司旗下茶飲加盟品牌，創(chuàng)立于2015年，以制作、零售新鮮茶飲、咖啡、冰淇淋為主。2023年，品牌全國(guó)加盟門店已超6000家，并啟動(dòng)“萬(wàn)店計(jì)劃”和出海計(jì)劃，海外首店落地印尼雅加達(dá)。

甜啦啦官網(wǎng)截圖

值得注意的是，公開(kāi)資料顯示，2024年5月，甜啦啦總經(jīng)理曾介紹稱，目前甜啦啦門店數(shù)近8000家，2024年甜啦啦預(yù)計(jì)營(yíng)收為35億，2025年正式啟動(dòng)上市計(jì)劃，全國(guó)門店突破15000家，預(yù)計(jì)銷售50億。

但窄門餐眼顯示，截至3月10日，甜啦啦全國(guó)門店共有6047家，其中安徽、河南及河北三省分布的門店數(shù)量最多，分別為1646家、729家和700家。2022年-2024年，甜啦啦開(kāi)店分別為1193家、2930家、1865家；閉店分別為263家、581家、1813家。這意味著，按照上述數(shù)據(jù)，2024年甜啦啦凈增門店只有52家。

開(kāi)店放緩的背景下，甜啦啦萬(wàn)店計(jì)劃恐怕難以實(shí)現(xiàn)。此前2023年，古茗及滬上阿姨均喊出萬(wàn)店計(jì)劃，但2024年品牌方均悄悄取消了這樣的宣傳口號(hào)。

目前國(guó)內(nèi)僅蜜雪冰城一家新茶飲企業(yè)突破萬(wàn)店，緊隨其后的“老二”古茗全國(guó)門店為9702家（按窄門餐眼數(shù)據(jù)）。滬上阿姨方面此前曾向南都灣財(cái)社記者表示，雖然之前行業(yè)眾多品牌都喊出了萬(wàn)店的口號(hào)，但是其實(shí)行業(yè)的趨勢(shì)已經(jīng)從追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)求質(zhì)量。

另一方面，同樣依靠加盟模式擴(kuò)張的甜啦啦，其業(yè)績(jī)表現(xiàn)與加盟商開(kāi)店密不可分，如何持續(xù)擴(kuò)張是對(duì)企業(yè)考驗(yàn)的難題之一。

采寫：南都·灣財(cái)社記者 馮家鉅 詹丹晴